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Politique de Confidentialité de DNA Amazon Arch

Dernière mise à jour : [Date]

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.dna-expedition.com (ci-après « le Site ») ou que vous y effectuez un achat ou une réservation.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

1.1 Informations sur l’appareil

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

  • Les informations relatives à votre navigateur web (type, version, etc.)
  • Votre adresse IP
  • Votre fuseau horaire
  • Certains des cookies installés sur votre appareil

En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous collectons des informations sur :

  • Les pages web ou produits que vous consultez
  • Les sites web ou termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site
  • La manière dont vous interagissez avec le Site

Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur l’appareil ».

a) Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur le Site, d’analyser son audience ou de faciliter certaines fonctionnalités (ex. : maintenir un panier d’achat, retenir vos préférences de navigation). Vous pouvez choisir de désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du Site pourraient alors être limitées.

Voici quelques exemples de cookies qui pourraient être utilisés (à titre indicatif) :

  • session_id : identificateur unique de session, permettant de stocker les informations relatives à votre session (pages visitées, interactions…).
  • cart : identificateur unique, qui persiste pendant une durée définie (ex. 2 semaines) et stocke l’information relative à votre panier d’achat.
  • secure_session_id : identificateur unique de session sécurisé, permettant de gérer la connexion ou les actions sensibles.

Veuillez noter que ces exemples peuvent varier en fonction de la configuration du Site et des extensions WordPress utilisées.

b) Fichiers journaux (logs)

Le Site collecte également des fichiers journaux qui suivent l’activité et recueillent certaines données :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Fournisseur d’accès Internet (FAI)
  • Pages référentes/sorties
  • Horodatage (date et heure)
c) Pixels invisibles, balises et autres technologies

Nous pouvons utiliser des balises (pixels invisibles) pour collecter des informations sur la façon dont vous parcourez le Site, afin d’améliorer ses performances ou mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.

1.2 Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat (ou une réservation) sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et/ou d’expédition
  • Informations de paiement (y compris numéro de carte de crédit, le cas échéant)
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Nous désignons ces informations par l’appellation « Informations sur la commande ».

Remarque : Si vous fournissez d’autres données (ex. notes hors ligne, listes achetées ou données marketing), nous les traiterons également dans le respect de la présente Politique et des lois applicables.

1.3 Informations personnelles

Dans la présente Politique de confidentialité, l’expression « Informations personnelles » désigne à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

2.1 Utilisation des Informations sur la commande

Nous utilisons les Informations sur la commande pour :

  • Traiter vos commandes ou réservations : notamment pour gérer vos paiements, organiser l’expédition (le cas échéant), fournir des factures et/ou confirmations de commande.
  • Communiquer avec vous : vous tenir informé(e) du statut de votre commande ou répondre à vos questions.
  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels : vérifier la validité des informations fournies, lutter contre la fraude en ligne.
  • Vous fournir des informations ou publicités concernant nos produits ou services, lorsque cela correspond à vos préférences de communication.

2.2 Utilisation des Informations sur l’appareil

Nous utilisons les Informations sur l’appareil (particulièrement votre adresse IP) pour :

  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels.
  • Améliorer et optimiser notre Site : analyser la façon dont nos visiteurs naviguent et interagissent avec le Site, évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires ou de nos fonctionnalités.
  • Personnaliser votre expérience de navigation ou vous proposer des contenus adaptés à vos intérêts (sous réserve de votre consentement pour certains cookies).

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les traiter aux fins décrites ci-dessus, par exemple :

  • Hébergeur web : qui stocke les données du Site et garantit son accessibilité.
  • Extensions ou plugins WordPress : susceptibles d’utiliser des cookies ou de collecter des données pour fournir leurs services (ex. module e-commerce, module d’analyse, etc.).
  • Google Analytics : pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site (pour en savoir plus sur l’utilisation de vos Informations par Google, consultez : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ ; pour désactiver Google Analytics, rendez-vous sur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour respecter la loi ou protéger nos droits (par exemple, en réponse à une demande légale ou pour se conformer à une obligation réglementaire).

4. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Sous réserve de votre consentement (si requis), nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou du marketing susceptible de vous intéresser.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (NAI) :

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en désactivant certains services via leurs propres liens de désactivation ou en utilisant le portail de la Digital Advertising Alliance :

https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

5. NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas notre collecte de données ni nos pratiques d’utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » (Do Not Track) dans votre navigateur.

6. VOS DROITS (UTILISATEURS RÉSIDENTS EN EUROPE)

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d’un droit d’accès aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que d’un droit de rectification, de mise à jour ou de suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées précisées ci-dessous.

En outre, si vous êtes résident(e) européen(ne), nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts légitimes décrits plus haut. Par ailleurs, vos informations pourront être transférées hors d’Europe (par ex. si certains de nos prestataires sont basés dans d’autres pays).

7. RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande ou réservez un service via le Site, nous conservons vos Informations sur la commande pour nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, ou pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et comptables.

8. MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux individus de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si un parent ou tuteur découvre qu’un mineur a fourni des informations personnelles sans consentement, il doit nous contacter pour que nous puissions supprimer ces informations.

9. CHANGEMENTS

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, l’évolution de nos pratiques, ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Les mises à jour seront publiées sur cette page, avec mention de la date de la dernière mise à jour.

10. NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions, si vous souhaitez exercer un droit ou déposer une réclamation, veuillez nous contacter :

Merci de votre confiance. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant la confidentialité de vos données.