Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute réservation et participation à nos expéditions en Amazonie bolivienne. En réservant auprès de notre structure (ci-après « l’Organisateur »), vous acceptez l’intégralité des conditions énoncées ci-dessous.
1. Paiement et Confirmation de l’Inscription
- Paiement en une seule fois
Toute réservation doit être réglée en une seule fois, par virement bancaire. Les coordonnées bancaires de l’Organisateur sont fournies lors de la demande de réservation. - Confirmation officielle
Dès réception du paiement complet, votre inscription est considérée comme officiellement confirmée. Aucun versement échelonné ni acompte ne sont acceptés. - Absence de remboursement
Les places étant très limitées, aucun remboursement ne sera possible après confirmation de l’inscription, quelle que soit la raison d’annulation ou d’empêchement du client.
2. Organisation du Voyage et Responsabilités
- Point de rendez-vous à Rurrenabaque
Il est de la seule responsabilité du client d’arriver au lieu de rendez-vous (Rurrenabaque) à la date et à l’heure indiquées.
Tous les participants doivent prendre le même avion pour arriver à Rurrenabaque, afin de garantir le bon déroulement de l’expédition. En cas de retard ou de problème lié à un vol, l’Organisateur tentera d’adapter l’expédition, mais ne pourra être tenu pour responsable si le client ne parvient pas à rejoindre le groupe à temps. - Arrivée tardive ou non-présentation
Si un participant n’arrive pas à temps, l’Organisateur n’assume aucune responsabilité pour les conséquences de cette absence (interruption de l’expédition, frais supplémentaires, etc.), et aucun remboursement ne pourra être exigé. - Événements imprévus
En cas de problème pendant votre venue (grèves, annulation de vol, incident de voyage, etc.), l’Organisateur fera de son possible pour trouver un arrangement qui sera traité cas par cas.
3. Déroulement de l’Expédition
- Incertitude liée à la faune et à la pêche
Il n’existe aucune garantie de voir des espèces spécifiques (p. ex. jaguar) ou d’attraper certains poissons (p. ex. dorado, arapaima).
Chaque expédition est unique et dépend de facteurs naturels (météo, migrations animales, conditions de pêche), de sorte qu’aucune réclamation financière ne pourra être formulée si les observations et prises diffèrent des attentes initiales. - Adaptabilité de l’itinéraire
L’Organisateur se réserve le droit de modifier l’itinéraire (dates, horaires, lieux) en fonction des conditions locales (météo, état des rivières, impératifs de sécurité) ou de toute autre situation exceptionnelle.
Ces modifications n’ouvrent pas droit à un remboursement, même partiel. - Sécurité et conditions de vie
L’expédition se déroule en pleine jungle, dans des conditions parfois difficiles (chaleur, humidité, insectes). Les participants doivent se conformer aux consignes de sécurité données par les guides.
L’Organisateur ne pourra être tenu pour responsable des conséquences d’un non-respect des consignes, ou d’un comportement inadapté mettant en péril la sécurité du participant ou celle du groupe.
4. Responsabilités et Assurances
- Assurance voyage
Chaque participant est invité à souscrire une assurance voyage, couvrant notamment :- Les accidents et frais médicaux.
- Le rapatriement sanitaire.
- Les bagages et effets personnels.
- L’annulation éventuelle de voyage (en tenant compte de la politique de non-remboursement de l’Organisateur).
- Limites de responsabilité
L’Organisateur agit en tant que coordinateur et ne peut être tenu pour responsable en cas d’événements extérieurs (force majeure, catastrophes naturelles, incidents aériens, etc.).
En cas de situation de force majeure ou de problème majeur de sécurité, l’Organisateur pourra annuler ou interrompre l’expédition sans que cela donne lieu à un quelconque dédommagement pour les participants.
5. Absence de Remboursement
- Places limitées
Étant donné que nos expéditions sont limitées à un nombre restreint de participants et que l’organisation logistique est mise en place en amont, aucun remboursement n’est envisageable une fois la réservation confirmée, quelle que soit la raison (personnelle, médicale, professionnelle, etc.). - Annulation ou interruption anticipée
Si un participant décide de quitter l’expédition de manière anticipée, aucun remboursement (total ou partiel) ne sera accordé.
Si l’Organisateur doit adapter ou interrompre l’expédition pour des raisons indépendantes de sa volonté (sécurité, météo, force majeure), aucun dédommagement ne sera consenti. Il fera de son possible pour trouver un arrangement qui sera traité cas par cas.
6. Acceptation des Conditions Générales de Vente
En effectuant votre réservation et en réglant l’intégralité du montant de l’expédition, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve. Aucune exception ou dérogation ne pourra être exigée si elle n’est pas expressément convenue par écrit avec l’Organisateur.
7. Droit Applicable et Juridiction Compétente
- Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit du pays où est enregistrée la structure organisatrice. - Litiges
En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du lieu d’enregistrement de l’Organisateur seront seuls habilités à connaître du litige.
Fin des Conditions Générales de Vente
En réservant votre expédition et en effectuant le paiement, vous confirmez avoir lu, compris et accepté tous les termes des présentes CGV. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente aventure en Amazonie bolivienne.